AKTUALONLINE.co.id BALIGE |||
Pemerintah Kabupaten Toba menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan Perumda Tirtanadi di tengah rencana penyesuaian tarif air minum yang akan berlaku mulai November 2026. Penegasan ini disampaikan Sekretaris Daerah Kabupaten Toba, Paber Napitupulu, saat membuka sosialisasi penyesuaian tarif air minum di pelataran Rumah Dinas Wakil Bupati Toba, Selasa (20/10/2026).
Paber Napitupulu menyampaikan bahwa ketersediaan air bersih, sehat, dan berkelanjutan merupakan pilar utama peningkatan kualitas hidup masyarakat. Meski penyesuaian tarif dilakukan seiring dinamika biaya operasional dan pemeliharaan infrastruktur, ia menegaskan hal itu harus dibarengi perbaikan layanan yang nyata.
“Kita harus jujur mengakui bahwa hingga saat ini masih banyak keluhan masyarakat terkait kualitas pelayanan – air keruh, aliran tidak lancar, dan gangguan tanpa pemberitahuan jelas. Penyesuaian tarif wajib diiringi perbaikan kualitas pelayanan,” tegasnya.
Pemkab Toba juga telah menganggarkan tiga kegiatan prioritas untuk mendukung pelayanan air bersih, agar kebutuhan masyarakat terpenuhi baik dari segi kualitas maupun kelancaran distribusi.
Sementara itu, Direktur Bisnis dan Pemasaran Perumda Tirtanadi, Ikrimah Hamidi, secara terbuka mengakui persoalan yang dikeluhkan pelanggan, antara lain debit air kecil, kualitas keruh, serta tagihan yang dinilai tinggi. Menurutnya, hal ini disebabkan keterbatasan investasi peremajaan instalasi, penurunan kualitas sumber air akibat kerusakan lingkungan, dan usia jaringan perpipaan yang perlu diperbarui.
“Ketika hujan turun deras, air menjadi keruh dan butuh proses pengolahan lebih lama. Perbaikan ini butuh investasi, termasuk pengembangan sumber air baru untuk meningkatkan debit di wilayah Toba,” jelasnya.
Ikrimah menambahkan, penyesuaian tarif baru akan berlaku per November 2026, dan tunggakan pelanggan tetap dikenakan tarif lama – tidak ikut naik. Pihaknya juga telah melakukan kajian menyeluruh atas berbagai persoalan layanan untuk dilaporkan kepada pemerintah provinsi dan pusat.
Sosialisasi ini diharapkan menjadi jembatan komunikasi yang terbuka dan konstruktif antara Perumda Tirtanadi, pemerintah daerah, dan masyarakat. Hadir dalam kegiatan ini, Staf Ahli Bupati Darwin Sianipar, Augus Sitorus, Sahat Manullang, Asisten II Joni Lubis, pimpinan OPD, camat, serta jajaran direksi dan kepala cabang Perumda Tirtanadi.||| Agus Juntak
Editor : Red
