AKTUALONLINE.co.id – Medan II Usai dituding melakukan penipuan, merugikan pasien dan dinilai tidak memiliki itikad baik, RS Regina Maris Medan akan digugat.
Disampaikan orang tua pasien, Rijal Sirait kepada Aktual Online, Selasa (25/6/2024) siang, gugatannya itu sebagai langkah agar RS Regina Maris menyadari kesalahan, bertanggungjawab serta tidak muncul korban seperti dialami keluarganya.
“Sudah berulang kali saya datangi RS Regina Maris, tapi itikad baik mereka tidak ada dan malah menyangkal perbuatan jahat mereka ke keluarga saya. Kami putuskan untuk melakukan gugatan dalam waktu dekat,” ungkapnya.
Sebelumnya, Rijal Sirait menceritakan kejadian apes yang dialaminya saat membawa sang anak Lucky Riverchi Sirait berobat pada 29 Februari 2024.
Saat itu, sebelum anaknya berobat inap, pihak rumah sakit telah dikonfirmasi soal pembayaran dengan menggunakan asuransi Generali. Karena dikatakan bisa namun dengan sistem bayar rembes, maka Lucky Rivercy Sirait pun dibawa ke Lantai 7 Herritage VIP untuk dirawat.
Belakangan, setelah sembuh dan pembayaran tunai dilakukan, pihak keluarga mencoba untuk mengklaim kembali biaya perawatan kepada asuransi Generali dengan sistem reimbursement seperti yang diarahkan RS Regina Maris Medan.
Alangkah terpukulnya, biaya rawat inap selama 3 hari dengan total Rp14.854.602 tidak bisa direimbursement dengan alasan RS Regina Maris Medan di luar cakupan pertanggungjawaban asuransi Generali.
“Sebelum berobat kami sudah tanya, apa bisa dengan Asuransi Jiwa Generali Indonesia. Bisa katanya, tapi waktu klaim reimbursement tidak bisa. Kami keluarga merasa ditipu oleh RS Regina Maris,” ungkapnya Rijal Sirait.
Sementara itu, Kepala Administrasi RS Regina Maris Eunike Ginting saat didatangi Aktual Online tidak membantah pihak rumah sakit pernah memastikan bahwa pasien dapat berobat dengan asuransi di rumah sakit tersebut.
Untuk menyelamatkan diri, Eunike Ginting mengarang cerita bahwa selain keluarga Rijal Sirait, ada pasien peserta asuransi generali yang berobat di RS Regina Maris Medan dan berhasil mengklaim pembayaran dengan sistem reimbursement. Namun, contoh tersebut tidak dapat ia buktikan sama sekali.
“Ini bukan pertama kali kami menerima pasien generali yang reimbursement. Masih hanya bapak yang baru, selebihnya sudah banyak yang reimbursement,” terangnya dengan gagap.
Karena tidak bisa mengambil keputusan, Eunike Ginting meminta keluhan yang sebenarnya sudah berulang kali diminta oleh Rizal Sirait tersebut agar disampaikan ke pihak manajemen RS Regina Maris Medan.II Prasetiyo