AKTUALONLINE.co.id | DELI SERDANG – Seorang warga Selambo, Kecamatan Percut Sei Tuan, Kabupaten Deli Serdang, Tinauli Sitorus, mengaku kecewa terhadap hasil pengerjaan sumur bor air bersih yang dilakukan Hujairi alias Bayu, warga Binjai.
Tinauli menyebut, persoalan tersebut muncul setelah air dari sumur bor yang dikerjakan pada Sabtu (18/7/2026) berubah menjadi keruh dan kotor. Ia mengaku telah mengeluarkan biaya sekitar Rp9 juta untuk pengerjaan tersebut.
Menurut Tinauli, dalam perjanjian tertulis antara dirinya dengan pihak pengerja, pekerjaan sumur bor tersebut mendapatkan garansi selama satu tahun. Garansi itu mencakup kondisi air apabila keruh, berbau, berminyak, berkarat atau berlumpur, serta layanan perbaikan mesin.
Namun, Tinauli mengatakan kondisi air justru berubah menjadi keruh pada hari kedua setelah pengerjaan selesai. Kondisi tersebut membuat sumur belum dapat dimanfaatkan secara maksimal untuk kebutuhan air bersih.
Merasa keberatan, Tinauli kemudian menghubungi Bayu melalui WhatsApp untuk menyampaikan keluhan sekaligus meminta dilakukan pengecekan.
Menurut Tinauli, Bayu sempat merespons dan menyampaikan bahwa dirinya belum dapat datang karena masih memiliki pekerjaan lain. Bayu juga disebut berjanji akan datang untuk mengecek serta memperbaiki kondisi sumur tersebut.
Akan tetapi, hingga Selasa (11/8/2026), Tinauli mengaku belum mendapatkan tindak lanjut sebagaimana yang diharapkan. Ia juga menyebut beberapa pesan WhatsApp yang dikirimkan kepada Bayu belakangan tidak mendapatkan respons.
“Saya sangat kecewa. Saya sudah mengeluarkan uang sekitar Rp9 juta, tetapi hasilnya seperti ini. Padahal ada perjanjian dan garansi satu tahun. Saya sudah berkali-kali menghubungi, tetapi sampai sekarang belum ada penyelesaian,” ujar Tinauli kepada Aktual Online.
Tinauli berharap pihak pengerja segera memberikan solusi dan memenuhi kewajibannya sesuai dengan kesepakatan yang telah dibuat.
Namun, apabila persoalan tersebut tidak kunjung mendapatkan penyelesaian, Tinauli menyatakan akan mempertimbangkan menempuh jalur hukum dengan melaporkannya kepada pihak berwajib.
“Saya akan berusaha melaporkan persoalan ini kepada pihak berwajib jika tidak ada itikad baik untuk menyelesaikannya. Saya hanya meminta hak saya sesuai perjanjian,” tegasnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum diperoleh keterangan dari Hujairi alias Bayu terkait keluhan dan tudingan yang disampaikan Tinauli Sitorus. Aktual Online masih berupaya mendapatkan konfirmasi dari pihak yang bersangkutan untuk memberikan ruang hak jawab dan menjaga keberimbangan pemberitaan. ||| Togi Manurung
