AKTUALONLINE.co.id — BENGKALIS ||| Warga Kecamatan Bengkalis, khususnya di Kelurahan Rimbasekpung Riau, mengeluhkan layanan air dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) setempat. Air PDAM dilaporkan tidak lancar, dan kadang mati total.
“Dari hari ke hari, kualitas PDAM semakin buruk. Padahal sebelumnya PDAM berjanji akan meningkatkan kualitas air agar bersih dan lancar ke masyarakat,” ujar SZ warga Kebun kapas Kel.Rimbasekapung, Selasa (10/2/2026).
Menurutnya, saat ini aliran air tidak lancar, tidak bisa digunakan untuk mandi apalagi mencuci pakaian atau konsumsi. Ia menambahkan, keluhan telah beberapa kali dilaporkan ke petugas PDAM namun tidak ada tanggapan.
Keluhan serupa dilontarkan awarga lainnya, AT (30tahun), “Rumah kos tergantung air PDAM sekiranya tidak lancar sudah pasti orang tidak mau” PDAM Tirta terubuk telah gagal mengemban amanah masyarakat sebagai pendistribusi air bersih.
“Selama ini PDAM telah dibantu Pemkab Bengkalis untuk penambahan pembuatan tangki air dengan kapasitas ribuan kubik dan sudah di gali dengan alat berat agar bertambah dalam yang diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan. Namun kenyataannya, air sering macet dan air tetap macet,” ujarnya.
IJ yang ditemui saat melakukan aktivitas kerjanya sebagai buruh di tanya mengatakan, “Akibat air yang sering macet rumah kos kosong karena orang tidak mau menempati, warga di sana mengeluh dan mempertanyakan kinerja PDAM.
Warga berharap agar pihak PDAM segera menanggapi keluhan masyarakat dan terus meningkatkan pelayanan.
PDAM harus cepat tanggapi agar air tidak macet dan mati total agar pelanggan bisa digunakan untuk keperluan rumah tangga,” tuturnya.
Selain itu, warga juga mengharapkan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bengkalis untuk turut tangan memberikan penegasan agar secepatnya dilakukan pemulihan kinerja di tubuh manajemen PDAM, demi menjamin hak masyarakat atas air bersih.|||Safrizal